FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION

Нашата идея: Мобилно полево обслужващо решение, което използва потенциала на дигитализацията и поддържа служителите на място - бързо и лесно - без да причинява допълнителна работа.

В допълнение към прозрачната обработка на разговори без хартия, FLS MOBILE App (FLOW EDITION) гарантира по-голяма ефективност през целия процес. Така полевата ви услуга може да се фокусира върху това, което е от съществено значение - удовлетворението на вашите клиенти.

От известия за пристигането на инженера или доставката до помещенията на клиента чрез текстово съобщение за проследяване на живо по маршрута, времето за изчакване се поддържа възможно най-кратко.

Връзката към динамичното планиране на маршрута (FLS Real-Time-Scheduling) осигурява максимална гъвкавост, така че дори заявки за същия ден и adhoc да бъдат лесно интегрирани в графика на маршрута.

Следващото ниво: Прехвърляне на напълно цифрови процеси на работния процес към приложение - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Вече моделирате ли вашите процеси в стандарта BPMN или планирате да го направите в бъдеще?

Сега вашите процеси могат лесно да бъдат прехвърлени към приложението ви за полеви услуги. Той предлага интуитивна и удобна за потребителя интеграция на вашата полева услуга, като по този начин предоставя точно тези заявки и стъпки на процеса, които вашият индивидуален случай на обслужване изисква.

ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СВЯТ

• Комплект от инструменти за работен поток BPMN:

  Процесите на работния процес в BPMN стандарта могат да бъдат картографирани „извън кутията“ и компилирани гъвкаво. Този набор от инструменти позволява процесите да бъдат дигитализирани по компактен начин и в много кратки периоди от време.

• Справка за потребител и роля:

  Ясно, просто и обясняващо ръководството за потребителя (поддръжка на набор от умения на инженера / водача, минимизиране на потенциала на грешка по време на изпълнение)

• Предаване на всички данни, необходими за внедряването (като например главни данни на клиента, данни за обекти и данни) до крайното устройство на инженера (офлайн, онлайн и хибридни сценарии (смесена работа))

• GIS картографиране (напр. Google Maps / отделни GEO системи)

• Лесна интеграция на партньори и доставчици на услуги чрез споделяне на връзки

• Радарът на персонала показва инженери наблизо: Ако вашите инженери се нуждаят от помощ при повикване, те могат да преглеждат местоположенията на други колеги наблизо

• Изпращайте известия до инженера, напр. при спешни случаи

• Автоматично уведомяване на клиента: Клиентът е информиран за очакваното време на пристигане (ETA) в определен час - напр. 30 минути преди срещата - чрез текстово съобщение или имейл; също е възможно проследяване на път

• записване на данни за разговори и обратна връзка на място (онлайн или офлайн)

• Независимо, обвързващо споразумение за назначаване чрез полевия инженер (разглеждано в FLS в реално време)

• Записване на контролни списъци, отчети и променени основни данни

• Предоставяне на цялата информация (обхват и съдържание на работата, срокове, данни за клиенти и машини или системи)

• Обмен на снимки и документи в реално време: Файлове във всички общи формати (като снимки, Word, Excel, PDF документи) могат да бъдат прикачени към разговор и прехвърлени директно към вашата ERP / CRM система

• Индивидуално обозначавани отчети за клиенти и обаждания

• Защитен от одит запис на подписи след разполагането на инженера (клиент и

  инженер)

• Мобилно записване на времето (запис на активност и отсъствие)

• Управление на мобилни материали, включително инвентаризация на микробуси:

  Използваните материали могат да бъдат резервирани и пренаредени директно в приложението; всяка размяна на

  материал между колеги също се записва прозрачно чрез FLS MOBILE

     • показване и управление на групи от материали, местоположение на материала,

       складови помещения и инвентар на местата за съхранение

     • боравене със сериализирани материали

     • резервиране на движение на материали

     • заявки за покупка или възстановяване

За въпроси или допълнителна информация ни се обадете на +49 431 239 710 или ни пишете на адрес: sales@fastleansmart.com